Tak zakończyły się reklamacje.
Tauron tłumaczy.
Nasze wyjaśnienia
Umowa została przygotowana prawidłowo w grupie taryfowej G11. Rozliczani są Państwo natomiast w taryfie G11k, to według Taryfy GZE jest ona przyporządkowana poziomem cen do C1x. Wynika to z zapisów Taryfy i tabeli cen. Po analizie Państwa reklamacji, podjęliśmy decyzję o wycofaniu obowiązywania umowy według cennika dla taryfy G11k.
Jakie działania podjęliśmy.
Wprowadziliśmy cennik taryfowy dla grupy taryfowej G11. Wkrótce prześlemy Państwu faktury korygujące.
Szanowni Działkowcy.
Niestety, wysokie rachunki za prąd były spowodowane błędami zakładu energetycznego. W wyniku tego powstała znaczna nadpłata, która zostanie zwrócona działkowcom.